Hace quince días tuvimos tres averías seguidas con tres discos duros de Seagate. Como parecía que estaban afectados por el problema de los firmwares de la serie de discos de un Tera, contactamos con Seagate. Vinieron a recogerlos y se los llevaron.
Ya lo habíamos hecho anteriormente, se llevan el disco, y nos devuelven uno nuevo con los mismos datos que el disco original. Los discos hay que enviarlos a Holanda y todos los gastos corres de Seagate.
Así que tenía en la tienda los tres PCs parados a la espera de los discos duros nuevos. Ayer llegan los discos y en taller proceden a instalarlos en los PCs de los clientes. Instalan el primero y no arranca, instalan el segundo y lo mismo, y como no hay dos sin tres… No sé que le han hecho a los discos, aunque me lo imagino. Para enviar nosotros los discos, las instrucciones de embalaje que nos dieron eran extensas y muy prolijas… pero ellos embalaron en esas cajas con gomaespuma gris en su interior. Pero en uno de los lados, no había gomaespuma. Me explico, el embalaje faltaba en un costado de la caja… imagino que con algunas caricias que haya recibido la caja en el viaje desde Amsterdam y tenemos el motivo del triple fallo. Porque además, por el ruido que hacen, parece que sea rotura física.
Ahora a volver a tramitar la devolución y a ver cuanto tiempo tardan ahora y si esta vez los van a empaquetar bien.